訪問介護を始めて３年の相談者さん。複数のスタッフで勤務する施設とは違い、訪問介護では基本的にスタッフと利用者さんが一対一でかかわるため、他のスタッフが普段どのようなケアをしているのかを直接見る機会がありません。
そこで相談者さんは、ケアカンファレンスの場を利用して、他のスタッフさんに質問をしたり、意見交換をしたりすることで、仕事についてのさまざまな不安を解消しています。
ところが先日、同じお宅を担当している同僚の話を聞いて驚いたのが、自分では普通だと思っていたトイレ、入浴介助も、その人にとってはすごく苦痛で、いつもイヤイヤやっていると言うのです。
利用者さんからはとくにクレームはないようですが、自分とはまったく違った感覚の同僚に、これからどのように声をかけてよいのか迷っているようです。たしかに、その人がそれまでどのような場所でどのようなケアをしてきたのかによって、仕事に対する価値観も違ってくるでしょう。
とはいえ、介護の現場では、常に利用者さんを主体にすべきであり、介護者主導では成り立ちません。
まずは同僚に自分の思いを素直に伝えるとともに、利用者さんが必要とするケアとは何か、この機会にみんなで話し合ってみることをおすすめします。
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